1hm88 — Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 1hm88 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://1hm88.biz, bao gồm t ất cả các trang, tính năng, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng 1hm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 1hm88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập Nền tảng 1hm88, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, VNPT, FPT), múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian chơi, các trang đã truy cập, hành vi điều hướng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Phục vụ xác thực phiên, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1hm88 có thể nhận thông tin từ các đối tác dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhằm xác minh giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình.

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

Thông tin thu thập được sử dụng chủ yếu để tạo và quản lý tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền; cung cấp các trò chơi nổ hũ, đá gà, live casino và cá cược thể thao; gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch; và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

2.2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

1hm88 sử dụng thông tin cá nhân để thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi đủ 21 tuổi trở lên, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Dữ liệu hành vi và tùy chọn được phân tích để cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp; cải thiện hiệu suất Nền tảng; gửi thông tin khuyến mãi được cá nhân hóa (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận); và nghiên cứu phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.

2.4. Bảo mật và quản lý rủi ro

Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và nhật ký hoạt động được sử dụng để giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống trò chơi công bằng (fair play).

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ vì mục đích thương mại

1hm88 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

3.2. Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

Thông tin chỉ có thể được tiết lộ cho bên thứ ba trong các tình huống sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi익 익ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc, 1hm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi điều khoản sử dụng.

3.3. Yêu cầu bảo mật với đối tác

Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của 1hm88 phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 1hm88, không được sử dụng thông tin người chơi ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng 1hm88. Cookie giúp hệ thống nhận dạng thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

4.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động bình thường — xác thực phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7), giao diện và tùy chọn cá nhân. Có thể xóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị Android hoặc iOS của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng 1hm88.

1hm88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Lưu trữ mật khẩu bằng bcrypt hash — không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho người chơi và bắt buộc cho nhân viên nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng 24/7.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery plan).

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, 1hm88 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các bước khắc phục đã và đang thực hiện.

6.1. Nguyên tắc lưu trữ tối thiểu

1hm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.

6.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

6.3. Xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ, 1hm88 sẽ thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymization) theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc truy xuất sau khi xóa.

Nền tảng 1hm88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 1hm88 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu KYC để xác nhận độ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1hm88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

1hm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng 1hm88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 1hm88:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại khẩn cấp, 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ của chúng tôi phục vụ người chơi từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn quốc với cam kết hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.